Dünya giderek daha fazla birbiriyle etkileşim halinde oldukça sağlık turizmi endüstrisi sektörün gözdesi haline geldi. Önümüzdeki yıllarda bu büyümesini ivmelendirerek sürdürmesi bekleniyor.
2025 yılına kadar Sağlık turizminin endüstri değerinin 200 milyar doları bulabileceği öngörülüyor. Sağlık turizminin büyümesiyle yüksek kaliteli bakım ve hizmetler sağlayabilen yetenekli profesyonellere yönelik talep artacaktır. Bu yazımızda, 2025 yılına kadar sağlık turizmi bağlamında en çok ihtiyaç duyulacak becerileri keşfedeceğiz.
Kültürel Bilgi Sahibi Olmak
2025 yılına kadar sağlık turizminde yüksek talep görecek olan ilk beceri kültürel bilgilere dair yeterliliktir. Sağlık turistleri çok çeşitli ülkelerden ve kültürel geçmişlerden gelmektedir. Tedavi sürecinde, sağlık profesyonellerinin kültürel normları, değerleri ve inançları anlaması ve saygı duyması oldukça önemlidir. Bunun yanı sıra dil engellerini aşarak etkili bir şekilde iletişim kurma becerisini de gerektirir. Tıp uzmanları, hastalarının ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlayabilmelidir. Tedavi planlarını açık bir şekilde iletebilmeli ve kalış süreleri boyunca rahat ve huzurlu olmalarını sağlamalıdır.
İletişim Becerilerine Sahip Olmak
Bu doğrultuda sağlık turizmi endüstrisinde iletişim becerileri de kritik olacaktır. Sağlık profesyonellerinin açık ve özlü talimatlar verebilmeleri, soruları yanıtlayabilmeleri ve güvence verebilmeleri gerekecektir. Hastaların çeşitliliği arttıkça, farklı iletişim tarzlarına sahip hastalarla iletişim kurabilme gerekliliği de artacaktır.
Hasta Merkezli Bakım
Hasta merkezli bakım, sağlık turizminde bir diğer kritik beceridir. Her hastanın kendine özgü ihtiyaçlarını ve tercihlerini ele alan kişiselleştirilmiş bakım sunulabilmelidir. Sağlık turistleri genellikle yeni bir ülkeye ve sağlık sistemine aile veya arkadaşlarının desteği olmadan gelirler. Bu nedenle sağlık profesyonellerinin her hastanın endişelerini anlaması ve sorularını yanıtlaması çok önemlidir. Özellikle tedavi süreci boyunca duygusal destek sağlamak için zaman ayırması büyük önem taşımaktadır. Bu sayede, hastalar rahat ve güvende hissedecek, memnuniyet oranı arzu edilen seviyelere gelecektir.
Mükemmel Klinik Becerilerine Sahip Olmak
Ayrıca sağlık turizmi endüstrisinde çalışan sağlık profesyonellerinin mükemmel klinik becerilerine sahip olması gerekecektir. Tıbbi tedavi için seyahat eden hastalar yüksek kalitede bakım arayacaktır. Sağlık profesyonellerinin onlara en son tedavileri ve teknolojileri sunabilmesi gerekmektedir. Özetle sağlık profesyonellerinin kendi alanlarındaki en son gelişmeler hakkında güçlü bir anlayışa sahip olmaları gerekecektir. Aynı zamanda bu bilgileri hastalarının bakımına uygulayabilmeleri, yani beceri haline getirmeleri de çok önemlidir.
Güçlü İş, Satış ve Pazarlama Becerilerine Sahip Olmak
Son olarak, sağlık turizmindeki sağlık profesyonelleri, güçlü iş, satış ve pazarlama becerilerine sahip olmalıdır. Yazımızın başında bahsettiğimiz üzere sektör büyümeye devam edecektir. Hizmetlerini potansiyel sağlık turistlerine etkili bir şekilde anlatabilen sağlık profesyonellerine daha fazla ihtiyaç duyulacaktır. Bu beceriler için başlıca konular aşağıdaki gibi özetlenebilir.
-
Rekabet analizi ve farklılaştıran özelliklerin belirlenmesi.
-
Kilit pazarların belirlenmesi ve akıllı hedefleme yapılması.
-
Etkili satış ve pazarlama stratejileri geliştirme ve uygulama becerilerinin geliştirilmesi.
-
Finans, insan kaynakları, operasyonlar ve bunlar gibi yönetim süreçlerinin geliştirilmesi, uygulanması.
