Dünyada Sağlık Turizmi-Singapur

Singapur, Malezya sınırının güneyinde, Malay Yarımadasının güney ucunda yer alan bir ada devletidir. Sağlık turizmi konusunda her geçen gün kendini geliştirmektedir. Öyle ki

sağlık turizmi denilince akla gelen ülkelerden bir tanesidir. Aldığı aksiyonlarla yurtdışından hasta getirme konusunda yüksek ivme kazanmaktadır. Medikal Turizm İndeksine göre Singapur, 46 ülkelik sağlık turizmi küresel sıralamasında 2. sıradadır. Servis kalitesi açısından ise 46 ülkede ilk sıradadır.^[1]

Singapur’un Tercih Edilmesindeki Nedenler

 Neredeyse tüm sağlık tesislerinin yüksek kalite olması,

• Gelişmiş, yüksek kaliteli tanı ekipmanları,

• Çoğu büyük hastanenin JCI, ISO veya OHSAS akreditasyonuna sahip olması,

• Yerel hastane akreditasyonlara (SINGLAS ve SAC) sahip olması. Böylece hem tıbbi cihazları denetlemesi hem de diğer sağlık ürünlerini denetlemesi,

• Uygun ve ulaşılabilir fiyatlara sağlık hizmeti sunması,

• Ilıman bir ikliminin olması ve hava koşullarının kolay olması,

• Mimari, din, sanat, ve kültür turizmine ev sahipliği yapması,

• Merkezi bir coğrafi bölgede yer alması,

• Suç oranının düşük olması.^[2]

En Çok Tercih Edilen Tedaviler

 Ortopedi,

• Kalp Ameliyatı,

• Onkoloji,

• Nöroloji,

• Diş Cerrahisi,

• Plastik ve Estetik Cerrahi,

• Medikal Estetik

• Çocuk Cerrahisi.

Sağlıklı Bir Devlet Olarak Singapur

 Singapur sağlık konusuna özen gösteren bir devlettir. Tam da bu yüzden sağlık turizmi konusunda ciddi ilerlemeler kat etmektedir. Ekonomist İstihbarat Birimine göre, Singapur 166 ülke arasında sağlık sonuçları açısından ikinci sırada yer almıştır. Bloomberg Küresel Sağlık Endeksine göre ise 163 ülkenin değerlendirildiği listede dünyanın dördüncü en sağlıklı ülkesi olarak sıralanmıştır.^[3]

Yerel Akreditasyonlar

Singapur Akreditasyon Konseyi (SAC) ulusal akreditasyon kuruluşudur.^[4] SAC’ın uygunluk değerlendirme uygulamalarının tarafsızlığını koruma gibi bir misyonu vardır. SAC Singapur sağlık turizmi uygulamalarının uygunluk değerlendirmelerini denetler ve teknik altyapısını güçlendirir. Bu da uluslararası düzlemde Singapur’un güvenilir bir sağlık merkezi olarak kabul görmesini sağlamaktadır. Singapur’da JCI akreditasyonuna sahip 5 adet kurum vardır.^[5] Diğer ülkelere kıyasla daha az JCI’a sahip kurum barındırsa da bunun nedeni ISO ve OHSAS gibi akreditasyonlara sahip olmasının yanı sıra yerel akreditasyonları da olmasıdır.

Dil Bariyeri Yok!

Singapur’da çalışan sağlık personelinin, özellikle hekimlerin birçoğu diğer ülkelerden gelmektedir. Bu sayede uluslararası hastalar ve sağlık personeli arasında dil bariyeri bulunmamaktadır.

Singapur’u En Çok Tercih Eden Ülkeler

• Çin

• Endonezya

• Hindistan

• Malezya

• Avustralya

• Japonya

• Filipinler

• Amerika

• Güney Kore

• Vietnam^[6]

Fiyatlar Gerçekten Uygun mu?

 Cevabımız evet! Özellikle Amerika ve Avrupa ülkeleriyle kıyaslandığında Singapur yüksek kalitede sağlık hizmetini makul fiyatlara sunan bir ülke.

Örneğin Amerika’da Kalp Bypass ameliyatı $55.000 iken Singapur’da aynı ameliyat $13.000-$18.000 dolar arasında değişmekte. Burun estetiği olan Rönoplasti ameliyatı Amerika’da $6.000-7.000 fiyat aralığındayken Singapur’da bu fiyat $3.500-$4.000 fiyat aralığında. Singapur’da sağlık uygulamaları Amerika pazarına göre uygun fiyatlı kalsa da Hindistan, Tayland gibi ülkelerle kıyaslandırıldığında daha pahalıdır.

Hasta Memnuniyeti Yüksek!

Singapur, son teknoloji tıbbi cihazları, kaliteli sağlık hizmeti ve hasta odaklı olması sebebiyle hasta memnuniyetinin oldukça yüksek olduğu bir ülkedir. Kendi içinde kendini denetleyen bir sisteminin, yani yerel akreditasyonlara sahip olması da bu memnuniyet yüzdesini arttırmaktadır. Singapur, uluslararası hastalar için genelde olumlu ve konforlu deneyimler sunmayı bir misyon haline getirmiştir. Singapur’daki klinik ve hastaneler hasta memnuniyetini ölçmek için anket ve memnuniyet formları gibi çeşitli ölçme ve değerlendirme araçları geliştirmişlerdir. Ayrıca Singapur özelinde çeşitli derecelendirme ve değerlendirme kuruluşları da bulunmaktadır. Singapur’da hasta memnuniyeti önemsenmekte ve hasta deneyimini iyileştirmek için adımlar atılmaktadır. Fiyatları diğer Asya ülkelerine kıyasla daha yüksek olsa da Singapur yüksek kalite sağlık hizmetiyle uluslararası hastaların beklentilerini fazlasıyla karşılamaktadır.

Sağlık Söz Konusuysa…

Evet Singapur diğer Asya ülkelerine kıyasla daha pahalı olarak nitelendirilir. Ama yüksek kalite tıbbi teknolojileri, uluslararası alanda ün salmış başarılı hekimleri, kendi kendini denetleyen akreditasyonları gibi faktörler sayesinde uluslararası hastaları tatmin etmektedir. Bu bakımdan Singapur’un sağlık konusunda attığı adımlar takdir edilesidir. Söz konusu sağlık olduğunda kendimizi emin ellere teslim ettiğimizi bilmek isteriz. Bizce kalite söz konusuysa Singapur’un fiyatlarının diğer Asya ülkelerinden daha yüksek olması kabul edilebilirdir.

Peki siz söz konusu sağlık olduğunda Dünya’nın en sağlıklı ülkeleri arasında 4. sırada olan  Singapur’u tercih eder miydiniz?

^[1] https://www.medicaltourism.com/destinations/singapore

^[2] https://www.vaidam.com/knowledge-center/medical-tourism-singapore

^[3] https://www.vaidam.com/knowledge-center/medical-tourism-singapore

^[4] https://www.sac-accreditation.gov.sg/about/our-role

^[5]https://www.jointcommissioninternational.org/who-we-are/accredited-organizations/#q=singapor&sort=%40aoname%20ascending

^[6] https://www.budgetdirect.com.sg/travel-insurance/research/medical-tourism-singapore