Buyçe Narter

1974 İstanbul doğumlu Buyçe Narter, Cağaloğlu Anadolu Lisesi’ni bitirdikten sonra 1997 yılında İstanbul Üniversitesi İktisat Fakültesi Çalışma Ekonomisi ve Endüstriyel İlişkiler Bölümü’nü tamamladı.

Sonrasında 17 yıl boyunca sırasıyla Tekstilbank, UlusalBank ve 13 yılı Türk Ekonomi Bankası’nda olmak üzere; Şube ve Genel Müdürlük lokasyonlarında Organizasyon, Süreç Yönetimi, Kalite & Çevre & Müşteri İletişim Yönetim sistemlerinin, Doküman Yönetim Sistemi’nin, Etkin E-Posta Kullanım sisteminin, İç İletişim süreçleri, satış süreçleri, norm kadro, SLA-KPI sisteminin kurulması konularında yapılan birçok çalışmaya liderlik etti.

Bankanın insan kaynakları, tedarik yönetimi, muhasebe, inovasyon gibi süreçlerinin ERP sistemine geçiş çalışmalarını yürüttü. Gerek Banka, gerek Holding, gerekse iştiraklerde yeniden yapılandırma çalışmalarını yürüttü.
2003 yılından itibaren Narter, birçok konuda iç eğitmen olarak eğitimler verdi.

2008 yılından itibaren KalDer’de, EFQM Mükemmellik Modeli ödül değerlendiriciliği yaparak farklı birçok sektörde deneyim sağladı. 2014 yılından itibaren Edukalip – Açıksınıf.com firmasında birçok tanınmış eğitmen için eğitim konusunda danışmanlık verdi, eğitimler düzenledi ve satışını gerçekleştirdi, açıksınıf.com’u yönetti.

İşini aşkla yapan Narter, Ahmet Yardımcı Academy’de eğitmen ve danışman olarak çalışmaktadır. Kurumsallaşma, Klinik Yönetimi, Hasta Deneyim Yolculuğu, Kalite Yönetimi alanlarında danışmanlık sağlamakta ve yine bu konulara bağlı olarak faklı altbaşlıklarda eğitimler vermektedir.
Aynı zamanda Boğaziçi Üniversitesi Yaşamboyu Eğitim Merkezi eğitmenlerinden biri olan Narter, Almanca ve İngilizce dil bilgisine sahip, evli ve 2 çocuk annesidir.

Uzmanlık Alanları
  • Hasta/Müşteri Deneyim Yolculuğu
  • Zor Hasta/Müşteri ile Başa Çıkmak
  • Hasta/Müşteri İlişkileri Yöneticimi
  • Klinik/İş Yerinde Zaman Yönetimi
  • Hasta/Müşteri Şikayet Yönetimi
  • Klinik/İş Yerinde Stres Yönetimi
  • JCI Odaklı Klinik Yönetimi
  • Kurum İçi İletişim
  • Kurumsallaşma
  • Kalite Yönetimi